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临床治疗能否成功，医护人员的因素占了三分之一，病人的因素占三分之一，另外的三分之一与疾病的种类、特性有关。病人因素的关键是治疗的配合度，再好再棒的治疗，如果无法充分配合，治疗方法经过七折八扣，结果自然不喻自明。
临床治疗的配合度称作Compliance或者adherence，广义而言，配合度包括定期回诊追踪病情、有始有终的完成疗程、按照医嘱指示正确服药、接受医疗建议放弃有害健康的行为或饮食。病人个别的临床问题、疾病的种类和特性以及治疗方式都会影响配合度。临床治疗能否成功，病人的配合度占了相当大的比重，一般来说，任何临床治疗，约有三分之一的病人完全不配合医嘱，三分之一完全配合，另外的三分之一有时配合、有时不配合。高血压长期追踪的临床研究显示，约一半的病人完全不配合，另外一半配合度还不错的病人，一年之后也变得不配合。
治疗方式过于复杂，病人需要配合或改变的项目过多，往往造成病人配合意愿下降，导致治疗失败。医病关系良好，医师的年龄、经验及人道关怀能够赢得病人信赖，医师愿意多花点时间与病人讨论，解释治疗的好处和风险，病人听完之后能够清楚的理解治疗进行的方式，服用药物的名称、种类和作用，而经过治疗的确可以避免严重的后果，自然能够主动配合，医师如果缺乏耐心，态度不怎么亲切友善，未详细的解释诊断及病因，提出问题搜集临床资料但不给回馈，病人感觉遭到排斥，就不愿积极配合。病人的知觉感受，生活作息的性态，对于罹病的主观感受，平时有无临床症状，都会影响治疗的配合度，精神病人由于缺乏病识感（Insight），现实的判断能力不佳，加上担心被贴上标签遭受歧视（Stigma），经常自动停药，造成精神症状复发，是家属永远的梦靥。病人的种族、性别、婚姻状态、宗教信仰、社会阶层以及教育水平通常与配合度无关。沟通不良，医病之间存在不同的优先顺序、不同的沟通方式、不同的期待，常造成配合度下降。服务品质不佳，待诊时间过长，常造成病人流失。
某些策略可以增进治疗的配合度，例如直接询问病人对于疾病的认知和感受，那些诊断和治疗是病人认定的优先项目，详细的解释治疗的风险与好处，治疗的方式避免过于复杂，譬如药物的种类太多，服用次数过于频繁，住院病人及早作好出院准备，多花时间与病人讨论，充分了解病人认知上的盲点，老年病人耳不聪、目不明，医护人员最好将医嘱说明以较大字体印出，教导病人正确的服药方式，有时病人因为工作及家庭的困难，自行更改回诊时间、服药方式和次数，医师必须与病人沟通，必要时可以共同讨论，甚至依照病人的需求，小幅度的调整治疗的方式，换取较佳的配合度。