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但是上述的说法只是一种原则性的说法,实务上说来,在心理治疗的过程中,治疗的方向并没有办法那么确定。例如说,如果某甲的问题在于他的个性太过偏激,所以才会出现忧郁。这是一种内因强、外因弱的情况。理论上来说,应该要协助某甲改变个性。但是现实上来说,拥有偏激个性的人往往觉得自己没问题、都是周遭的人太过份了。因此,治疗者就无法以改变个性为治疗方向(即使那是最正确的方向),因为当事人根本不愿意改变。治疗者需要先以外在问题为焦点,协助当事人去解决问题,等待建立良好的关系之后,再慢慢的谈论他个性的问题。
再举例来说,有的人会忧郁是因为外在问题太严重,而不是因为他的抗压性不好,这是一种外因强内因弱的情况。理论上来说,治疗者应该要协助他解决外在的问题,而不是谈论他的内心。但是实务上却不是如此。有人的遭遇很可怜,但是他们的遭遇是无法改变的,例如:车祸中丧失多位亲人、离婚、破产…..,在这些事情上,治疗师不太可能帮助他。因此,治疗师能做的就是协助他去改变自己的想法,调适自己。
心理治疗师在会谈的过程中,需要找出一个最容易改善问题的切入点,他是没有办法局限在某些固定原则的。他也许需要协助解决问题,也许协助改变想法,他同时也要衡量当事人的接受度,才能拟定可行的治疗策略。所以有人说,心理治疗是一门艺术,在这层意义下,笔者觉得这句话是没错的。