当压力经过觉知历程的修整,再通过心理防卫的缓冲,剩余的部份,就再也无可避免地会冲击到我们。这些冲击,便是我们所实际经验到的压力,我们的生理与心理,都会因此而改变。
主要的改变,包含了生理、心理、与社会三方面,这些都已经在前一章探讨过。这里只做重点式的回顾:
压力影响生理
1.压力会造成自律神经中的交感神经兴奋,并因此释出大量正肾上腺素
2.压力会激发内分泌系统,释出肾上腺素、可体松等激素。
3.这些激素会造成人们心跳加快、冒汗、坐立难安、血压上升、胃肠不适等症状
4.长期处在压力下,会造成身体的耗竭,损及内分泌系统与其他生理机制,可能导致疾病或死亡。
压力影响心理
1.压力会损害记忆力,压力底下,人们既不容易记住新事物,也不容易回想起旧有的记忆。
2.压力会损害注意力,长期在压力底下,甚至可能造成认知缺陷。
3.压力会导致害怕的情绪,包括恐惧与焦虑。
4.压力会导致忧郁的发生。
5.压力会诱发愤怒情绪,可能因此发泄在自己身上,造成自伤自杀;也可能发泄在别人身上,引发攻击行为。
压力影响社会行为
1.压力会让人们变得冷漠与敌视。
2.压力会提高负向社会行为的出现频率。
3.压力会减少助人行为的发生。
从压力的觉知到心理防卫,压力一直在潜意识里发展,人们未必能自知压力的存在。然而一旦进入第三阶段,也就是出现了生理、心理与社会的反应时,人们就能察觉到自己的行为有异了。透过自我的解释与别人的告知,人们会意识到:自己已经身处在压力底下。
举例来说:珍妮第一次买车。怎么挑一部车,是一种压力,而珍妮的记忆深处,埋藏着小时候同学被车撞死的经验,珍妮又是个A型行为模式者,这些都让珍妮在挑选车子的时候,觉知到的压力被扩增了。
接着,珍妮下意识地使用“投射”的心理防卫机转,认为都是车商的花言巧语,才让她如此难以下决定。然而光这样,压力还是无法消除殆尽,因此珍妮出现了失眠、紧张的生理反应,也出现了记忆力减退的心理反应,跟同学相处的时候,表现出暴躁易怒的负向社会行为。
透过这些生理、心理、社会反应,珍妮的同学注意到她的焦虑,珍妮自己也察觉到了。此时,我们可以说:压力事件经过前两阶段的孕育,已经浮上台面来。接下来,珍妮该怎么办呢?
这就是下一段所要讲的重点。