生活中,能够对人造成威胁的刺激相当多,人们也经常得付出心力来应付,能够造成压力的事件自然很多。
一般而言,常见的压力来源可分为三种:
1.生活改变
生活变故是指日常生活秩序发生重大改变,人们面对新的生活秩序,必须花费心力来重新学习与调适,因而感受到或轻或重的压力。常见的重大生活改变包括:失业、离婚、诉讼等。
值得注意的是:未必只有坏的改变才是压力,好的改变──诸如“新婚”、“个人有杰出成就”、“喜获麟儿”也是一种压力。甚至连“渡假”、“旅游”本身都可能是压力。
1967年时,Holmes与 Rahe两位美籍学者编了著名的“社会再适应量表”(the Social Readjustment Rating Scale, SRRS),用来测量一般人,并做追踪观察,结果发现压力评分(L.C.U.)累积高于三百分者,一年内罹病的机率显著高于积分在一百五十分以下者。显示出,生活改变给人们带来的压力,以及其潜在的致病性。
2.生活琐事
有时候,即使没有重大的生活改变,但在一些琐碎的事务经年累月地折磨后,也会造成压力。
这些琐事指的是日常生活中经常遇到且无从逃避的小事,虽然每件事的严重性皆不足以危害人体,但因为日积月累的结果,就造成了人们的心理负担。根据Lazarus等人的分析,生活琐事包含六个方面:
*家用支出
家庭生活中的各项费用,诸如食、衣、住、行、娱乐、纳税、学费、医药费、保险费等支出,得不停张罗,而且永远没有结束的一天。
*工作就业
工作能提供经济基础,但工作也同时得满足兴趣、发展机会、自我实现等需求,很少有人能样样都满意的。
*身心健康
生病是在所难免的事,而且家人之间的相处也很难长期保持和谐,总会有冲突的时候。疾病的痛苦与人际相处的困难,都会造成压力。
*时间分配
现代化生活忙碌,事务太多,时间不够,如何掌握时间,有效利用时间,很容易造成压力。
*生活环境
现代都市生活拥挤,环境污染日趋严重,不只有空气、噪音等物质上的污染,各种媒体所带来的庞大讯息,也是一种压力源。
*生活保障
为了确保未来生活的安全,总有许多计划等待完成,诸如学业进修、工作保障、储蓄、退休安排等等,一连串的事务接踵而来,也是一种压力。
3.心理因素
上述两者,都是来自外界的压力,除此之外,人的内心本身也可能是压力的根源。
在心理因素的压力中,最主要的有两者:
挫折
对个体动机性行为造成障碍或干扰的外在刺激情境。在此情境下,个体可能产生烦恼、困惑、焦虑、愤怒等负面感受,即为挫折感。
冲突
冲突是一种心理困境,之所以会有这困境,主要是有两种动机无法同时满足所致。冲突有很多种,主要可分为三种原型:
1) 双趋冲突:“鱼与熊掌不能得兼”,就是典型的双趋冲突──两件事都是人们所希望的,但只能择其一,因此就发生了冲突。
2) 双避冲突:两件事都是人们所不想要的,例如人们既不想病死,又怕开刀,因此开刀与病死之间就出现了冲突。
3) 趋避冲突:当同一个目标,人们同时存在两种动机,既想要,又不想要时,例如蛋糕之于减肥者,既怕胖,又爱吃,两者就会发生冲突。
真实的事件是更加复杂的,也往往同时存在多种冲突。以买房子为例:钱只够买一栋房子,买了A屋,就不能买B屋(双趋冲突);A屋的采光可能你喜欢,格局却不合你的意(趋避冲突);你可能觉得房价好贵,不愿意背着沉重的房屋贷款,却又不愿意继续当无壳蜗牛(双避冲突)。这时候,冲突就变得很复杂,取舍之间,便带来了压力。