查找! 分享! 健康知识
人与人相处会有这么多的冲突,就其根源上来说,主要的原因就是人都是以自我为中心的。人都是出于私心而活动,看到的事物总是他有限视野中的东西,对于事物的观点也都是来自自己的认知架构。因此,每个人看到的事实都不一样,讨论起来,必定会出现人际的冲突。
举个简单的例子来说,甲乙丙三个朋友合作承揽一件工作。事成之后,得到了30万的酬劳。这时候,难题来了,该怎么分配这笔钱呢?很显然的,甲认为平均分配是很不合理的,因为甲投入了好几个月的时间在做这件工作,大部分比较核心的工作都是甲做的。因此,他觉得自己分七成是合理的,他认为乙可以分两成,丙分一成。乙的想法是,虽然甲做了大部分核心的工作,但是这份工作是乙去承包的,乙也负责所有的联络与计划,他投入了不少的心力。因此他觉得自己应该要分四成。他认为甲可以分五成,丙分一成就好了。至于丙呢?丙负责所有的杂务与跑腿,他四处奔波,粗重的工作大都是他做的。虽然他做的事情大多是出力的工作,他可不认为自己付出的比乙少。因此,他认为甲得四成,乙得三成,自己得三成是很合理的分配。
试想,这三个朋友聚在一起要讨论利润怎么分配时,会是什么样的情况?每个人都认为自己的分配是合理的,都认为对方提出的分配是荒谬的,冲突就避免不了了。
分析这三个人会起冲突的主因,就是因为这三个人都是自我中心的。因为他们希望自己能够分多一点,也因为他们所看见的都是自己在辛苦的过程,至于别人所付出的,他根本看不见。所以,当他们要为自己打分数时,当然都会打得比较高。因此,共识就无法达成了。这样的现象在社会心理学里面称之为自利归因谬误(Self-serving attributional bias)。自利归因谬误简单的来说,就是如果事情成功了,我们会归因于自己,如果事情失败了,就归因于外在。这也是一种自我中心的表现。
什么样的情况才会让这三个人可以和平的共享利润呢?最好的作法就是,每个人可以多想想别人的辛劳,退让一步看看。如果甲可以退让一步,只拿五成,乙退让一步,只拿三成,丙退让一步,只拿两成。这三个人就有可能达成满意的分配。
甲或乙或丙,有谁吃亏了吗?不会!就客观上来说,甲很辛苦,拿了五成,这很公平。乙也付出不少心力,拿了三成,这是他应得的。而丙虽然做的事情比较繁琐,但是他也有苦劳,因此该得两成。这样的分配是合理的。但是因为每个人都是自我中心的,理想的分配反而会让这三个人觉得不公平。只要这三个人当中有一个人很坚持自己的想法,这个讨论的过程就会充满摩擦。只要有一个人坚持不肯退让,整个讨论就不会有满意的答案出现。
自我中心所带来的人际冲突,可以说是最常见的人际冲突了。因为每一个人只看见他视野中的东西,只会思考对他有利的观点,当然无法跟别人达成共识。
对于我们这种自我中心的局限,我们能够怎么办呢?我们能做的就是,多试着用别人的角度去看事情,多试着去想看看别人为什么会有这样的观点。这样的自我训练会让你渐渐发现,自己的观点实在是非常的狭隘,而固执这样狭隘的观点也相当的不明智。这样的训练在心理治疗上,我们称之为同理心训练。